Потрібна допомога?

Оберіть необхідний розділ, заповніть форму та надішліть нам звернення і Ви отримайте допомогу консультантів нашої Асоціації.

Мої права

Юридична підтримка у випадках порушення ваших прав і
свобод вдома чи за кордоном

Моя дитина

Порушення прав дитини, освіта, булінг, відносини з соціальними службами

Моя робота

Проблеми в трудових відносинах або організації бізнесу

Моє здоров’я

Психологічна підтримка, проблеми при отриманні медичної допомоги

* Обо'вязково заповнити

Порядок дій українців у разі порушення їхніх прав у ЄС

Перший крок – визначте проблему.
  1. Оцініть ситуацію: яке саме ваше право було порушено? (дискримінація, порушення цивільних, сімейних, трудових прав, неправомірна відмова у реалізації гарантованого права, тощо).
  2. Зберіть докази порушення ваших прав: свідчення очевидців, фотографії, записи розмов, документи (контракти, листи, повідомлення).
  3. Визначте, який спосіб захисту прав більш доцільний (звернення у поліцію, звернення за юридичною допомогою та в суд, звернення в консульську
    установу, звернення до уповноваженого органу в країні перебування тощо).

Пам’ятайте, ст.3 Міжнародного пакту про громадянські і політичні права, ст.6 Європейської конвенції з прав людини передбачено кожній особі право
на захист та користування послуг перекладача.

Важливо: у всіх ситуаціях вимагайте перекладу сказаного на зрозумілу вам мову, а також залучення адвоката.
НЕ погоджуйтеся на вимоги, які ви не розумієте та не відповідайте на запитання, суть яких вам не зрозуміла.

Другий крок – повідомте про порушення.
  1. Зверніться до місцевої поліції у разі злочину або загрозу безпеці: повідомте про інцидент, попросіть скласти офіційний протокол. Отримайте копію заяви або довідку про її прийняття.
  2. Зверніться до посольства чи консульства України у країні перебування.

Пам’ятайте, консульство не надає юридичної допомоги, однак консул наділений повноваженнями вжити заходів, щоб така допомога була надана в країні перебування згідно міжнародних договорів.

Третій крок – зверніться за юридичною допомогою.
  1. До адвоката чи юриста в країні перебування: він допоможе скласти позовну заяву, представити ваші інтереси в суді та захистити ваші права.
    Пам’ятайте, у вас є право на безоплатну юридичну допомогу. Порядок надання первинної чи вторинної правової допомоги у країні ЄС ви можете дізнатися на офіційних сайтах міністерства юстиції країни перебування, а також у консульських установах України. Крім цього Європейська Федерація національних асоціацій юристів зібрала перелік адвокатів та юридичних фірм, що долученні до надання правової допомоги українцям за кордоном (інформація на сайті www.ccbe.eu).
  2. До Організацій з захисту прав людини: у кожній європейській країні діє представництво міжнародних організацій з захисту прав людини та місцевих організацій, які надають безоплатні консультації особам.

Перелік таких організацій:

  • Європейська мережа безкоштовної правової допомоги (European Network for Free Legal Aid – ENFLA) ENFLA об’єднує організації, які займаються наданням безкоштовної правової допомоги в Європі;
  • Amnesty International (займається захистом прав людини та може надавати правову допомогу у випадках порушення прав);
  • Caritas Europa (надає соціальну та правову допомогу, зокрема для біженців та вразливих груп населення);
  • Red Cross EU Office (Європейський офіс Червоного Хреста надає підтримку, включаючи правову допомогу, біженцям та іншим вразливим групам);
  • Refugee.Info (надає правову інформацію та допомогу біженцям у Європі).

Контакти для українців у разі порушення прав в ЄС

Гаряча лінія ЄС для громадян України
Телефон (з території ЄС) 00 800 67881011
Телефон (з інших країн) +32 2 99 96 96
Безоплатний зворотній дзвінок можна замовити, надіславши sms з текстом “call me” на номер +32 466 90 20 00, вказавши код країни та номер вашого телефону.
Графік роботи: понеділок-п’ятниця, 9:00 – 18:00 за центральноєвропейським часом.

Уповноважений Верховної Ради України з прав людини
Гаряча лінія: 0800 50 17 20 (безкоштовно)
Альтернативний номер +380 44 299 74 08
Графік роботи: понеділок-п’ятниця, 8:00 – 19:00; субота і неділя, 9:00 – 15:00

Урядова «гаряча лінія» для дзвінків із-за кордону (оплата за тарифами відповідного оператора зв’язку) +38 044 284 19 15

Лінія Національної психологічної асоціації 0 800 100 102
Графік роботи: щодня з 10:00 до 20:00

Національна гаряча лінія з попередження домашнього насильства, торгівлі людьми та ґендерної дискримінації:
0 800 500 335 (з мобільного або стаціонарного).
Короткий номер: 116 123 (з мобільного)
Гаряча лінія безоплатної правової допомоги: 0 800 213 103
Лінія емоційної підтримки Міжнародної організації з міграції 0 800 211 444
Графік роботи: з 10:00 до 20:00

Важливо пам’ятати:

  1. Дотримуйтесь місцевого законодавства й ознайомтеся з процедурами подання скарг.
  2. Не соромтесь звертатися за допомогою: є чимало організацій, які готові безоплатно допомогти захистити ваші права.
  3. Зберігайте спокій: не впадайте у відчай і не намагайтеся вирішити проблему самостійно.